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sop是什么意思,关于sop的意义和作用

发布人:典典   添加时间:2023-05-22 09:52:34

sop是什么意思,查询得知,sop一般是指标准作业程序,它是Standard Operating Procedure的首字母缩写,大概理解为,将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用于指导和规范日常的工作。

sop是什么意思

SOP的意思是标准作业程序。就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。SOP不是单个的,是一个体系,虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的。

sop是什么意思,关于sop的意义和作用

sop的意义和作用,可以从两个方面来看:

一方面是从企业及企业管理者的角度,sop能够很大程度上规范各流程和部门的具体工作操作和细节,降低失误率,提升工作的品质;

还能够节省管理者的时间,对于一些新入职的员工,或者是第一次接触相关工作的员工来说,通过sop的指引,就可以非常清楚自己每一步都应该做些什么,具体要怎么做,需要求助领导或者其它有经验的同事的情形就大大减少,这无论对新人,还是对管理者、有经验的老人,都是一件特别节省时间和精力的事;

另外,通过sop的形式,公司不仅可以将实践经验沉淀下来,还能够通过sop这一载体不断进行迭代,这就能够有效避免有经验的员工离职后,把经验也带走的情况。

另一方面是从员工的角度,有了sop,在接触新工作时,可以很快就通过自学上手,而不用到处去寻求帮助;对于那些学习动力和能力较强的员工来说,sop也是一个非常好的了解自己职位所有知识的好途径,还是锻炼自己规范操作的良好工作习惯的一个好办法。

sop是什么意思,关于sop的意义和作用

SOP可以提升工作效率

提升工作效率的事情不是员工操心的事,毕竟效率提升一倍又咋样,该加班还是要加班,效率提升一倍,工作量会随之提升一倍,工作时长永不变。只有老板会更关心提升工作效率的事,如果大家以后立志当老板,可要仔细学学SOP。

拿研发新品来说,别的企业一个月可以上新,有的企业一年上不了一个新品。为什么有如此大的差距,一定是SOP没有做好。按照流程化作业,在研发新品前,应该要做什么,研发的流程是怎样的,以及之后的内测,这些都是可以用流程来量化的。一旦量化下来,时间节点就有章可循,30天规划出的产品,不出意外,30天是准能出来的。

我们在做产品研发前,会抽出一两周时间来专门做竞品调研,从数据、竞品的发展、市场的反馈等多个方面来判断我们到底要做一个什么样的东西出来。当这一套流程跑完,我们脑海中基本上已经有了大致的产品雏形,接下来就把脑子里的东西,生产出实物就可以了。研发新品就是如此简单,大家学会了吗?

产品上市后,又是一套新的SOP等着大家去制定。比如用户意见的反馈。谁负责收集建议,多久汇报一次,谁负责产品的优化,以及后续的整改反馈等。我相信很多公司没有这个流程的,产品上市就上市了,用户反馈什么的,蛤!你说什么?我们听不见。只要不是史诗级体验BUG,企业一般不会理睬。

不是不想理睬,而是反馈的建议收集上来,层层讨论,一场会议讨论不出结果,又是下一场,一场接一场,等讨论出个结果,开始落实时,用户的关注点已经到下一个了,又是一个新的建议反馈上来。旧的解决不了,新的层出不穷,没有SOP,企业步履维艰,最终每况愈下。

总结

sop是什么意思,SOP指的是标准作业程序,主要应用于工业生产制造领域,比如生产汽车、摩托、拖拉机,把生产流程标准化是SOP的范畴。