通讯员 田静肖卓
为贯彻落实《国家标准化发展纲要》和《金融标准化“十四五”发展规划》,促进金融标准化高水平发展,增强行业和社会公众的金融标准化意识,近日,建设银行泰安金山路支行积极组织开展“金融标准 为民利企”主题活动。
首先,网点利用晨会、夕会时间,组织员工认真学习金融标准化理念、知识和方法,提升员工的金融标准化意识和业务知识储备,确保网点员工熟悉、理解并履行好金融标准,能够向客户提供规范的标准化服务。其次,网点工作人员向业务办理等候区的客户讲解、普及金融标准知识,并耐心解答客户提出的金融问题,同时,在营业大厅布放宣传专栏资料,方便公众自主阅览,帮助提高公众的金融质量意识。最后,网点走进社区及周边商圈,采用人民群众喜闻乐见的方式开展宣传,与大家面对面进行政策宣传、咨询答疑,切实提升金融标准社会认知度。
下一步,建设银行泰安金山路支行将持续开展“金融标准 为民利企”主题活动,切实提升网点服务的规范性、先进性和优质服务的品牌影响力,更好的为客户提供优质高效的金融服务,提升客户体验和满意度。
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