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微信支付的发展优势与建议

添加时间:2018-12-24 17:17
  根据2018年5月10日国家互联网信息办公室发布的《数字中国建设发展报告 (2017年) 》显示, 2017年中国全年信息消费规模达4.5万亿元, 移动支付交易规模超过200万亿元, 位居全球第一。作为国内最大的移动流量平台之一, 微信2017年的登录人数达9.02亿, 比2016年增长了17%, 日均发送微信次数为380亿。凭借其大量的用户, 微信支付已经成为移动支付的重要组成部分。

微信支付
  
  一、微信支付的特点
  
  微信俗称“We Chat”, 是腾讯公司在2011年1月推出的一种基于移动互联网的即时通讯工具。它与以往的聊天工具相比, 融合了文字、语音、表情、图片、视频等多种沟通方式。人们只要使用智能手机就可以很方便地下载、安装和使用微信。随着版本的不断升级, 微信的功能不断丰富和完善, 注册用户不断增加。2013年8月, 微信5.0版本中正式推出了微信支付。2014年1月26日, 微信推出公众账号“新年红包”, 用户在关注该账号后, 就可以在微信中向好友发送或领取红包。微信红包一经推出, 快速活跃于各微信群中, 并于除夕夜全面爆发红遍全国, 从此微信支付被人们所熟知, 走进了人们的生活, 也改变了人们的生活。与传统支付方式相比, 微信支付具有以下特点:
  
  (一) 便捷性
  
  为了方便使用, 人们在使用微信时候将自己的银行卡或者信用卡绑定自己的微信号, 付款的时候通过手机就输入付款密码就可以完成付款, 操作简单快捷。用户需要支付时, 他只需要一部手机, 并且可以随时随地支付, 无需携带资金, 避免付款时候找零的困扰, 提高购物的便利性, 减少结账排队的时间, 改变繁琐的生活方式。同时, 商户的货款可以快速到账, 极大的简化了商业交易的环节。
  
  (二) 多元性
  
  微信支付不仅有在线二维码在线、离线扫描等多样性的付款方式, 还可以用于理财、出租车、生活缴费、手机充值、外卖、娱乐、转账、信用卡还款、城市服务和腾讯公益等, 用户付款同时也可以享受到会员尊享服务, 得到各种优惠。
  
  (三) 安全性
  
  微信支付的安全。第三方支付也是在用户在安全性的问题上比较注重的。当客户在使用微信的支付的同时, 会收到微信消息, 告知用户支付信息, 用户在微信上也同样可以对银行卡进行各种操作。除此之外, 腾讯同PICC达成协议, 用户如果在使用微信支付时发生资金被盗等损失, 可以获得PICC的全赔保障。用户在申请赔付时, 只要提供相应的损失真实性证明和身份证明, 就可获得全赔保障。
  
  二、微信支付的发展现状
  
  (一) 微信支付的运作模式
  
  关于微信支付的运作有两种模式:第一种就是通过与商务网站的合作, 在用户在网站购买商品的时候, 开通微信在线支付的功能, 人们可以使用微信进行在线购物支付。目前同微信合作的独立网站的购物平台越来越多, 尤其是同京东等大型购物网站的合作具有重要意义。由于微信平台推出了公众号, 公众号功能变得越来越强大, 许多公司先将自己公司的微信公众号向用户推广, 促使客户在公司的微信公众号上完成最终的交易。另一种就是离线交易中通过扫描二维码进行支付交易。微信支付的最大特点是交易简单方便, 更加容易在组合投资方面有所作为, 所以在当下倍受人们的青睐。
  
  (二) 微信支付的现状
  
  微信支付在我国第三方支付的地位很高, 同支付宝并称第三方移动支付两大巨头。尽管微信支付市场份额第二, 但仍然在上升, 根据2017年数据显示, 微信支付拿下了国内第三方支付平台九成多的市场份额。微信支付具有很强的社交基础的优势, 并继续创新和扩张。目前, 使用微信支付的人群普遍在18至35岁之间。有超过一半的人每天使用微信10次以上, 更有40%的用户其微信流量占到其使用总流量的三成。
  
  三、微信支付的优势和缺陷
  
  (一) 微信支付的优势
  
  由于微信用户众多, 大多数的用户都比较认可微信支付, 成功弥补了微信开发时间短的不足, 当然这与微信支付本身的优势也是密不可分的。
  
  首先, 微信支付的影响力大。微信支付的用户绝大多数来自于社交网络。自从2011年上市以来, 微信已经从最初的社交通讯工具, 发展成连接人与人、人与服务、人与商业的平台, 同时微信通过开放合作, 使相关行业服务和产品更近一步触达用户, 发挥连接器的作用, 带动相关领域的升级, 在电商金融、民生服务, 甚至推动行业升级、创新业务等方面均发挥了不可替代的作用。
  
  其次, 微信支付软件的构架科学、合理, 具有良好的互联互通性, 界面友好, 操作简捷。在这个浮躁的社会, 人们逐渐变得更愿意追求和回归简单的生活, 微信的支付功能避免了繁琐, 与支付宝相比, 微信支付更具社交属性, 用户在刷完微信朋友圈后或者微信聊天时, 可以随时用微信支付发送红包, 转账, 充话费等, 不需要更换界面或者打开别的APP, 非常便捷, 因此获得了人们的认可与青睐。同时微信支付的技术要求低, 不论在线支付交易还是人们通过移动互联网扫描二维码交易, 都没有硬件的要求, 只需要通过基础的技术就可以支持交易的完成。
  
  第三, 使用大数据完成精确的营销。微信使用扫描二维码获取交易数据并跟踪消费者行为, 通过大数据分析以实现店铺的准确营销。这对商家和微信平台都非常有利。
  
  第四, 跨境支付的时候, 微信用户不再需要兑换外币, 在结账时使用微信支付, 系统将自动使用外币支付, 省去了兑换货币的麻烦。
  
  (二) 微信支付的缺陷
  
  目前, 虽然微信支付发展迅速, 但仍存在一些问题。
  
  首先是网络安全问题, 互联网的普及和广泛使用带来了网络攻击和信息泄露的问题, 各种病毒和钓鱼网站层出不穷。用户在使用互联网支付时, 稍不注意可能就会被窃取支付密码等重要信息。比如, 微信支付的二维码扫码支付容易链接到不正当网址, 被盗取账户资金, 给用户的财产安全带来极大损害。同时, 微信支付这样影响力大, 用户数量多的大互联网平台往往是黑客的攻击目标。如果主数据库受到攻击, 将可能导致重大故障的发生, 影响用户的操作, 甚至会导致用户重要信息的泄漏, 威胁用户资产安全, 影响平台声誉。这对微信支付的安全环境和稳定性提出了极高要求。
  
  其次, 目前微信支付和支付宝在功能上并无太大区别, 可以说微信支付在支付功能方面的创新还不够, 为了赢得激烈的竞争, 微信支付还需要进一步创新和利用支付功能, 才能在不失去老客户的同时吸引更多的新客户的加入。
  
  四、微信支付未来发展的建议
  
  (一) 进一步降低风险消除消费者的安全顾虑。
  
  目前移动支付的市场规模和使用用户的绝对数量虽然不断增长, 但是消费者对移动支付仍存在安全顾虑, 所以降低消费者使用移动支付的风险是微信支付进一步扩大市场规模, 提高市场占有率的首要任务。因此, 微信支付首先应加强风险管理和控制。例如, 可以将微信支付的实名制数据和微信账户信息相关联, 严密评测包括数据储存、安全控件、加密认证的安全等级, 定期升级, 修补漏洞。此外, 微信还可以根据微信支付用户的注册信息、操作习惯和社交关系网等大数据对每一个账号进行监控。一旦出现与用户交易特征不符的可疑交易时立即对用户身份进行再次验证, 向用户手机发出交易提示短信, 对用户进行风险警示。
  
  (二) 加快技术创新抢占市场先机
  
  现阶段, 支付宝是微信支付最主要的竞争对手。作为阿里巴巴集团的第三方支付平台, 支付宝依托电商巨头, 无论在客户群、还是技术研发等方面都有着得天独厚的优势。目前支付宝已经开始将人脸识别支付技术应用到商业场景中。此外支付宝还推出现金红包、收钱码、奖励金等多种方式吸引商家和消费者。
  
  除了来自竞争对手的威胁, 微信支付的重要媒介是智能手机, 随着智能穿戴设备和技术的发展, 未来人们智能手机的使用时间、频率和依赖程度可能会降低。因此, 微信支付未来要想获得长足的发展, 必须加快技术的研发和创新, 扩展使用媒介, 关注竞争对手, 采取差异化经营策略, 创造竞争优势, 获得长远发展。
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