用户是一切的源头,是各行各业的起点,对用户理解的层次决定了发展的高度。因此,对用户的研究成为了入门课、必修课。可是,用户需求并不是一成不变的。那么,对于金融平台而言,如何才能在互联网时代紧跟用户的金融需求,做好让用户满意的金融服务呢?宜享花持续挖掘用户生活需求,不断通过科技完善产品服务,为用户带来美好生活。现在,宜享花已经拥有着广泛的用户群体,包括生活在1到4线城市,22-55周岁,熟悉移动互联网、有小额资金需求的人群。
对于金融平台来说,站在用户视角不断加强对用户需求的理解能力和深度,通过多种方式洞察用户行为和真实需求,进而为其提供合适的产品与服务,这样才能为用户创造价值,并与其形成相互信赖的关系,确保在竞争激烈的互联网时代也能获得一席之地。宜享花通过科技赋能信用,在用户端采用人工智能、云计算等科技,建立起用户智能信用评估以及管理体系,而在上游则是实现了100%持牌金融机构,并逐步与银行以及消费金融公司等达成了战略合作,形成了宜享花“好信用享好生活”的品牌理念。
相比于产品时代、渠道时代、品牌时代的用户,今天及未来的用户,更热衷表达对产品的体验。在体验服务上,宜享花实现了实时计算的自动化审批。用户使用宜享花,从注册、资料填写再到提款整个流程,均在线上即可便捷完成操作,且授信额度可在期限内反复使用。
随着移动互联网的发展,安全意识也成为了重点名词,个人信息隐私、网络安全、数据安全等内容深受用户重视。作为移动端金融产品,宜享花凭借着优质服务,为用户提供相应服务的同时,也注重保护用户个人信息安全。在风控管理方面,宜享花凭借着多年经验的开发团队,运用了自然语言处理NLP、语音识别等先进技术,建立起密不透风的安全体系。除此之外,宜享花设立有信息安全监管委员会,并对用户数据实现多维度安全防护,以保护用户的信息安全。
面向未来,宜享花将继续以金融科技为主要驱动力,持续提升用户体验和金融科技水平,让用户享受更贴心的金融服务。