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为什么身份证照片无法上传？
答：通过电脑开户遇到无法上传身份证照片时，请调整照片大小到1M以内后重新上传。因IE浏览器与开户系统不兼容，请不要使用IE浏览器进行开户，如果还是无法上传，建议更换浏览器或使用360浏览器（兼容版）、火狐浏览器或Chrome浏览器的最新版本，并确认在登录开户系统之前下载安装安全控件。如若依然遇到问题，请点击右上方的『在线客服』联系客服人员协助您来办理开户手续。
网上开户的结果什么时候可以告知？
答：如果您是在交易日9:00-15:00成功提交开户申请，则开户结果将在当日交易时间内反馈给您，最迟也会在下一交易日反馈给您。 如果您是在15:00-17:00成功提交开户申请，提交则开户结果会在下一交易日内反馈给您。
总结：
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