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互联网红包推动小额支付业务壮大

添加时间:2014-08-31 21:23
  2014年春节,在网络上最火爆的,无疑于网络红包,微信、支付宝、新浪微博等都设置了红包的功能,让用户相互之间发红包、抢红包玩,同往年的红包里装着一些优惠券不同,今年红包里面装得都是真金白银。

  红包繁荣的背后,是互联网公司们的大喜过望,几乎不花一分钱成本的互联网红包(发来发去,都是用户自己的钱),让他们都实现了一些战略目标,例如微信与新浪微博,借助优势的用户关系链条,吸引用户参与支付;支付宝借助优势的支付能力,形成了用户之间的关系链条。但是无论怎样,小额支付被这波互联网红包带动起来了。

  1、红包让更多的用户成为互联网支付业务用户。

  根据2014年1月CNNIC发布的《第33次中国互联网发展状况统计报告》,在全部的网民中,使用网上支付业务的比例仅仅为42.1%,还有相当大的提升空间。而互联网红包无疑将让更多的用户成为互联网支付业务的用户,主要有两种场景。

  场景一:从未使用过互联网支付业务,但是,当他看到2014年春节互联网上流行红包的时候,觉得如果不去使用这个功能,他就可能会OUT了。于是他就去玩红包,但他首先必须成为支付业务的用户,因此,一个新的互联网支付业务用户由此诞生了。

  场景二:从未使用过互联网支付业务,但他是微信用户。2014年春节到来之时,他通过抢微信,抢来了多个大额红包,让他的账户上有数百元,他很想把这笔金额提取出来,于是他也成了互联网支付业务的用户。

  概括而言,一部分用户,是看到了红包的热潮,想参与其中,于是成为互联网支付业务的用户;另一部分用户,在收到了红包之后,也想回发红包,或者想将红包提现,从而也变成了互联网支付业务的用户。

  2、红包让用户的使用深度增强。

  尽管根据2014年1月CNNIC发布的《第33次中国互联网发展状况统计报告》显示目前互联网支付业务的用户有2.6亿人,但这仅仅是数量而已,深度的用户数仍然不多。相当部分的用户,仅仅懂得在PC上给淘宝付款,而且每年还买不了几次东西,其他的各类支付玩法一概不会。

  2014年,全民狂欢的红包让这种局面有所改变,所有的参与者都知道了互联网支付是可以在手机上操作的,互联网支付其实是很方便的,互联网支付其实是很安全的(尽管仍然有很多用户对此仍然并不相信)。

  无论用户未来是否会继续深度使用互联网支付业务,至少他们曾经到达过这个深度,他们了解支付可以有更多的玩法,这为未来互联网支付业务的深入发展奠定了基础。

  3、小额支付是意识与能力的培养。

  笔者认为,小额支付具有两大特征,第一,支付的金额不高,一般的定义是每笔不超过百元,每天不超过500元;第二,验证简单,由于小额支付一般应用在原先使用现金的领域,需要快速完成支付,加之即便用户受到损失,损失也不会太大,因此,小额支付一般采用了快速验证的方法,例如支付宝对一定金额以下的支付(可由用户设定),可以免密码输入,此外还有二维码验证,NFC验证等方式。

  在2014年春节红包浪潮中,除个别土豪外,绝大多数的发红包行为都属于小额支付的范畴,用户将银行卡与支付账户绑定后,就可以非常方便以小额支付的方式进行红包的发放。这样,一方面培养了用户小额支付的意识,另一方面也让用户具备了小额支付的能力(一是会支付,二是通过绑定的银行卡能够支付)。

  4、小额支付是互联网未来重点领域。

  对于公众用户而言,大多数的支付行为都可以说是小额支付,对于紧盯长尾的互联网公司而言,这些小额支付的聚合,是一座巨大的金山,是他们进军金融领域的重要途径,他们可以先成为小额支付的通道,聚合了大量深度用户之后,再开拓其他金融业务领域,例如基金业务等。事实上,支付宝、腾讯已经开始这么干了。

  现在的市场很大,但相比潜在的市场,现在的市场仅仅是冰山一角。一方面依然有很多用户还未使用支付业务,另一方面,有很多的支付用户仅是浅度的用户。因此,拓展的任务依然艰巨,本次发红包的支付工具们,未来必然将拓展小额支付市场,毕竟比较传统银行,小额的长尾才是互联网公司们可以切入的,也是符合互联网聚沙成塔精神的,而2014年的红包浪潮,则是为小额支付的发展奠定了基础。

  未来,这些工具们,不仅仅将提供在线的小额支付交易,例如购买一些虚拟的商品,充话费、交公用事业费等等,同时他们也将拓展线下的支付交易,包括支付出租车费、支付地铁费用、支付餐费等等,而他们正在行动,例如春节期间快的打车与滴滴打车的竞争就是其中的代表。

  或许在未来,钱包将成为一个过去式,无论现金、银行卡,甚至身份的验证,都能够通过手机来解决。
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