消费趋势的变化,来自消费人群的变化。
后疫情时代,经济复苏的反弹力度不足,人们开始怀疑我们正从前几年的消费升级,跌入消费"降级"的时代,但这并不能准确概括消费市场的变化。
仔细翻看各大奢侈品集团的财报,会发现他们的商品仍然在涨价,收入和利润的表现仍在持续走高。更准确来说,这是消费分级的时代。富有的人更加富有,他们愿意继续为高溢价买单,而一部分中产阶级或者更底层的人们在经历财富缩水后,开始对价格变得敏感,不惜为几块钱而争相比价。
但有一个群体似乎并未改变多少消费习惯,他们仍然追求社交认同与自我实现,愿意为知识以及喜欢的一切付费,虽然并不十分富有,但却被品牌们争相追逐,这就是我们说的“Z世代”。
2018年,国家统计局数据显示,Z世代约占我国总人口的19%,但却贡献了40%的整体消费(腾讯2019年数据)。随着收入及消费水平的提升,Z世代正逐渐成为带动消费增长的主力军。
他们有几个消费特点:偏好社交性,喜爱种草;常以精神消费驱动实体消费,接受高溢价,更愿意为兴趣买单,尤其喜欢情感代入强的产品,如明星周边、IP手办;颜值即正义,喜欢一切“美”的东西。
因为Z世代的崛起,以潮玩、盲盒、运动潮流为代表的新兴品牌开始不断涌现,争相“收割”年轻人,这其中不乏一些打着年轻人旗号的“烂品牌”在扰乱市场,不断消耗着年轻人的消费欲望。
如何紧跟前沿的潮流趋势,把握住年轻的人消费心理,为他们推荐真正有吸引力的产品,成为了各家平台都在努力的方向。这个618,点淘开启“追光计划”项目大力扶持主播,启动了头部明星行家引入板块“行家探全球”IP,邀请曾经的人气女团成员、如今的潮流品牌主理人孟佳,作为“点淘探全球行家”,来点淘开启首场直播。
官方数据显示,孟佳的首场直播销售额就突破了800万,直播间涨粉13万,单场观看人数超过367万,单场卖出6800个盲盒、200+个毛绒玩具……在她的直播间里,超7成的消费者为Z世代人群。
孟佳在点淘开启首场直播
作为点淘最新“追光计划”的明星引入板块,孟佳此次参与的“行家探全球”项目,锁定的正是年轻兴趣圈层,希望通过聚焦当下的全球化潮流趋势,来满足Z世代人群的消费需求。
为Z世代打造专属直播间,在行业还属首次,深耕直播多年的点淘这次又在引领行业风范。可以肯定的是,这一新的举动无论对于明星达人、MCN、品牌商、消费者,抑或是点淘本身,都将是一次新的成长。
01. 明星入淘,是认真的
“欢迎大家收看佳鸽的点淘Vlog,给生活 ‘佳’点飒。”
这是“飒姐”孟佳在6月7日晚上淘宝直播官方APP点淘首场直播带货开场的一幕。作为曾经的女团唱跳歌手,靠浪姐进入大众视野的孟佳,最近几年也开始跨界当起了潮流主理人。
6月7日的这次直播,是孟佳的直播带货首秀,但她似乎并不怯场。直播一开始,孟佳便化身“好物推荐官”,始向大家介绍产品。在推荐一款唇膏时,孟佳在现场亲自试色,帮用户区别色差,贴近生活使用来介绍产品。
“大家可以心动一下。”
销售泡泡玛特盲盒时,当主播在讲解,孟佳却在一旁沉浸式的拆起了盲盒,在拆到一个“Molly大久保”玩偶时,她将玩偶的帽子反过来歪斜着戴。
“咱这顶帽子是不是戴反了呢?”
“不,这是fashion,是朋克。已经买到你手上了,可以由你来定!”
随后的带货环节,孟佳又模仿了其中一个盲盒玩偶的表情,引得直播间哄堂大笑,酷飒又搞笑的性格表露无遗。
与以往直播间紧凑讲解产品,充斥着“321上链接”的风格不同,此次直播中,孟佳展现着自己对潮流的理解,并试图将更多的潮流文化和内容带给年轻人,让大家在沉浸和喜悦中完成消费。
最终的结果也不负众望。这场直播全场的销售额突破了800万,孟佳直播间涨粉13万,单场观看人数超过367万,全场成交件数超2万件,超6000人在直播间下单,吸引大量年轻消费者,Z世代消费者超七成。
这其中,潮玩(泡泡玛特、莉娜熊)、童年零食(茶饮、浪味仙)等品类表现尤为突出——泡泡玛特单品牌销售额超30w,单场卖出6800个盲盒,200+个毛绒玩具;康师傅茶饮则卖出了7.2万瓶……
6月17日晚上6点,孟佳还将在点淘开启第二场直播带货,错过了前一场的“佳人们”还有一次与孟佳交流的机会。
孟佳首次直播的成功,既是一次偶然,又冥冥中带着必然。
独特的风格是这场直播最大的差异化。正如现在流行的“i人”和“e人”人格,孟佳在直播间就是妥妥的“i人”带货,话不多,安静的沉浸式的拆盲盒、配上搞怪的cos,时不时点评自己十年前的穿搭,讲自己和好朋友郁可唯去成都吃新疆菜……就像跟朋友聊天那样,没有距离感。
当然这样的风格呈现,也与点淘的打造密不可分。内部人员告诉36氪未来消费,这次平台基于孟佳的人设做了专业精准的拆解:
孟佳本就是专业女团出身,且出道韩国,一直都是酷飒人设,在此次直播中,孟佳也延续了了自己本人的性格特点,在前后期的宣传计划中,平台方也一直在突出这一风格;
此外,近年来孟佳开始不断向潮流品牌进军,身上有诸多潮流属性,所以在货品选择上,点淘也从艺人角度出发,根据艺人人设的特色选择货品,尽可能的选择了潮流炫酷的品牌,例如泡泡玛特等。
言简意赅,孟佳们只需要“拎包入住”,背后的一切都由点淘这个直播“老手”来全权负责,无论是背靠淘宝直播货品中心的强大选货能力,还是点淘强大的内容策划能力、运营和生态能力,几乎可以为每一个入驻的明星迅速打造出一套成熟的直播链路体系。
正如业内人士评价的那样,“区别于ka货品的新赛道(潮玩),这次点淘快速且成熟的奠定潮玩带货的趋势,给直播增加了新的Z世代人群和货品新思路。”
02. 点淘的新态度
孟佳的首次点淘直播带货相当成功,但此前她的直播带货经验并不算丰富 ,为什么是她被选为了明星行家入驻点淘的首个showcase,是什么特质吸引了点淘?
解答这个问题之前,我们先来了解下“行家探全球”到底是什么?准确来说它是点淘新推出的“追光计划”的组成部分,这一计划主要分为两部分——一是引入外部明星达人,二是扶持内部原生短直主播,从而打造点淘自有的业务生态。
而“行家探全球”正是“追光计划”中外部明星达人引入的重要子版块,他试图锁定年轻兴趣圈层,希望借助时下全球潮流趋势,吸引更多的年轻人来到淘宝,来到点淘消费。
Z世代的崛起,是过去几年消费领域最大的变化之一,也是消费趋势转向的重要原因。
以潮玩市场为例,2017年到2020年的3年间,中国潮玩市场占全球市场的比例,从11.18%急速上升到了19.74%,这一数字有望在2023年达到23.03%。
艾媒报告中心数据显示,95后成为潮玩的重要消费用户,占比近4成。其中23.6%的用户可以接受潮玩单价在500元以上,超30%的用户倾向于一次性购买全套潮玩。
食品饮料类也是Z世代最爱消费的领域。三方数据显示,有37.3% Z世代用户经常购买快销食品,同时有52.1%的用户偶尔买快销食品,从没买过的Z世代群体占比仅为2.1%,这其中高品质、带有审美属性的食品最受欢迎。
对于Z世代,新的消费理念、消费习惯已经悄然呈现,未来的消费市场中,这种新的消费趋势将会成为主潮流。这也是为什么越来越多的企业、品牌抑或平台方,针对这一群体的消费习惯和喜好,进行转型发展的原因。某种程度上点淘“行家探全球”的开辟也正是迎合年轻人的一种选择。
但选择的背后往往是双向的,点淘选择为年轻用户打造新的消费场景,那用户为何而来?明星又因何来直播?
这里面需要着重提一下点淘近来的一些改变。
从去年底,淘宝天猫总裁戴珊将“内容化”作为淘宝今年的5大战略之后,淘宝天猫各业务部都在努力的将内容化融入业务之中。以点淘为例,今年就增加了很多与内容创作方的合作力度,比如TVB、东方卫视、米未等。
他们具备很强的内容经验,内容制作成员自带流量。就像是在TVB直播间里,明星们自带流量,用户们可以一边看内容,一边阅览商品列表,是否有自己需要的产品。被吸引到直播间的用户,则可以在内容的熏陶下,逐步养成来点淘看直播的习惯。
对于明星来说,点淘强大的专业能力,则能为其直播的冷启动以及后续的运营提供坚实的帮助。比如点淘独有的“短直联动”,提供了从短视频内容种草到直播拔草的全链路转化,通过短视频内容,能够为直播间提供更多、更精准的用户引流。
明星在自己的账号带货后,沉淀的流量是属于自己的,即便没有密集发布内容,粉丝也很稳定,资源是属于自己的。
此外,明星因为不长期从事直播带货,前期很容易被供应链和选品困住,点淘背靠淘宝数以千万的商家,能够快速的在货品供给等全方面支持,包括非ka货品的迅速补给,并提供令人安心的售后服务。
优质的内容和货品、售后保障成为了点淘吸引明星入驻的不二法门,也让自己在文艺事业外,开拓了更多的商业化可能;反过来,明星和点淘的背书,又为吸引年轻人提供了更多砝码,使其能长久的留在淘宝中。
与之前造出李佳琦,开创出直播带货的新模式一样,这次点淘的“追光计划”又是点淘一次新的创新,他不仅仅是对新人群和新场景的开拓,也是对淘宝直播生态的一次扩容和完善。
抛开它将为点淘带来多少新增量不说,单在内容创作上,这样的尝试已经足以引发行业新一轮的学习,引领新直播带货的风潮。