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当您付款后,并点击【我已完成转账】,此时您发现少付款了,可通过IM系统联系对方,若卖家同意补款继续成交订单,您可按照对方在平台绑定的收款方式,进行补款,然后卖家再放币。
若卖家不同意补款继续成交订单,您可联系卖家退款,待确认款项到账无误后,请您取消订单,然后重新下单。若无法联系到卖家,在5分钟后及时点击页面下方【申诉】按钮或提交问题反馈,会有专员协助处理。
注意:
申诉进行问题描述时,请您提供多付款的流水凭证以便尽快处理。
您也可以在联系卖家的同时,及时进行申诉或提交问题反馈,客诉专员会尽快介入处理。
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当您进行申诉和问题反馈时,请您手机不要设置来电拦截,必要时专员会电话与您联系。
总结:
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