不同无线场景优化对微信支付成功率的影响

    以下进行了支付和无线的相关性分析，针对覆盖、质量、负荷、干扰等方面的情况综合分析，由于支付的流量很小，只有10kB以下，因此对网络的要求很低，覆盖、质量和负荷，对支付有一定的影响，却不是支付的瓶颈。但上行干扰对微信支付有较大影响，实测发现当存在高千扰时，在下行覆盖一般的场景下微信支付会受较大影响。

    1、覆盖对微信支付成功率影响的探索

    依据微信支付数据，分析覆盖对微信支付成功率的影响发现：支付失败率与平均信号强度的相关性较低。

    （1）问题描述

    分析发现深圳-Z-福田梅林新村190栋-399586-3-1-OF小区微信支付成功率较低，具体见表1。

表1 深圳-Z-福田梅林新村190栋-399586-3-1微信支付数据统计

    （2）原因分析

    ·核查本站故障告警、KPI指标等均无明显异常；

    ·通过MR分析可知本小区存在严重的MR弱覆盖，怀疑覆盖问题导致微信支付成功率低，具体见表2。

表2 深圳-Z-福田梅林新村190栋-399586-3-1 MR覆盖情况

    （3）优化措施

    上站对深圳-Z-福田梅林新村190栋-399586-3-1-OF进行RF优化调整。

    （4）优化效采

    优化调整后，观察一周数据，该小区一周平均的PAY_FA1L_RATE下降到0.12。

    2、质量对微信支付成功率影响的探索

    依据微信支付数据和测试数据，分析质量（SINR、CQI）对微信支付成功率的影响发现：质量越差，支付成功率越低。

    （1）问题描述

    分析发现深圳-Z-福田景鹏大厦-室内分布1-436858-4-1-MF小区微信支付成功率较低，具体见表3。

表3 深圳-Z-福田景鹏大厦-室内分布1-436858-4-1微信支付数据统计

    （2）原因分析

    现场测试：UE在景鹏大厦12层对深圳-Z-福田景鹏大厦-室内分布1-436858-4-1-MF（PCI=134）小区进行测试，RSRP为-95dBm,SINR为-0.3dB,下载速率为lOMbit/s。

    系统核查：选取一周天数据，发现该小区话务正常，KPI正常，但平均CQI仅为8.77。

    分析测试数据，发现测试楼层收到深圳-Z-福田茶宫-398569-1—1-OF（PCI=359）小区的干扰信号，RSRP与服务小区接近，且模均为2,存在模三干扰，导致SINR、CQI等指标非常差，存在质差问题。

    （3）优化措施

    ·重新规划深圳-Z-福田茶宫-398569-1-1-OF小区PCI=358;

    ·上站优化调整深圳-Z-福田茶宫-398569-1-1—OFF倾角，由3+5调至3+8。

    （4）优化效果

    复测情况，SINR由-0.3dB提升到9dB,速率由10Mbit/s提升至41Mbit/s。

    指标情况，平均CQI由8.8提升到11,微信支付成功率由71%提升到98%,提升较为明显。

    3、负荷对微信支付成功率影响的探索

    依据微信支付数据，分析负荷对支付成功率的影响发现：流量越高，支付失败率越高；下行PRB利用率越高，支付失败率越高。

    （1）问题描述

    分析发现深圳-Z-福田翰岭院（梅观）-397857-1-1-OF小区微信支付成功率较低，具体见表4。

表4 深圳-Z-福田翰岭院（梅观）-397857-1-1微信支付数据统计

    （2）原因分析

    核查本站未发现异常；但周边深圳-Z-福田皇岗梅观-449234-OF、深圳-Z-福田新彩通道补点-449321-OF两站点断站，怀疑站点故障导致高负荷与该小区出现微信支付问题有关。

    （3）优化措施

    排查深圳福田皇岗梅观-449234-OF、深圳-Z-福田新彩通道补点-449321-OF-XJZ站点故障问题。

    （4）优化效果

    故障处理后，深圳-Z-福田翰岭院（梅观）-397857-1-1-OF小区高负荷问题解决，微信支付成功率明显提升，具体见表5。

表5 优化后深圳-Z-福田翰岭院（梅观）-397857-1-1微信支付数据统计

    4、干扰对微信支付成功率影响的探索

    依据微信支付数据，分析干扰对支付成功率的影响发现：底噪越高，支付失败率越高。

    （1）问题描述

    分析发现深圳-Z-福田上沙富霖阁-397767-3-1-OF小区微信支付成功率较低，具体见表6。

表6 深圳-Z-福田上沙富霖阁-397767-3-1微信支付数据统计

    （2）原因分析

    ·核查发现小区在对应时段内未出现故障；

    ·对KPI进行分析，发现小区流量、PRB利用率等指标正常，但每PRB上检测到的干扰噪声的平均值较高，为-98dBm左右，怀疑高干扰问题导致微信支付成功率低；

    ·分析本站MR覆盖及周边站点情况，未发现异常，可以确认该小区由于高干扰问题导致微信支付成功率低。

    （3）优化措施

    排查深圳-Z-福田上沙富霖阁-397767-3-1-OF小区高干扰问题。

    （4）优化效果

    相_查干扰后，深圳-Z-福田上沙富霖阁-397767-3-1-OF小区干扰值为-llldBm左右，保持正常水平，微信支付成功率得到较大的提升，具体见表7。

表7 优化后深圳-Z-福田上沙富霖阁-397767-3-1微信支付数据统计

    5、故障对微信支付成功率影响的探索

    通过小区排障处理，分析设备故障对微信支付成功率的影响发现：设备故障对支付成功率有影响。

    （1）问题描述

    分析发现深圳-Z-松岗十一号线松岗站-室内分布2-437622-1-1-MF小区微信支付成功率较低，近一周指标均在3%以上。

    （2）原因分析

    第一步：现场测试分析

    ·选取与支付失败时电平一致的测试点，进行60次微信支付测试，失败1次，原因显示为系统繁忙，请稍后再试；

    ·测试点测试下行速率正常，上行只有0.02Mbit/S,明显异常。

    第二步：测试数据及系统指标分析

    测试信令分析：RSRP为-83.44dBm,SINR为28.69dB,上行BLER为41%。统计HTTP短连接POST交互时延（TCPSYN—HTTP200OK），平均时延为1969ms,远大于正常值300ms左右。

    从测试小区NI分析，不属于通常的高干扰小区，但实测上行BLER极高，说明上行接收性能存在极大问题。

    提取437622站点4个小区的详细上行性能相关指标进行差异分析：

    ·437622-1和2小区的上行平均SINR明显低于3和4小区，上行SINR较差；

    ·437622-1和2小区的PUSCHSINR小于10dB的比例最高，而3和4小区正好相反；

    ·437622-1和2小区的MSG3成功检测比明显低于3和4小区，远低于正常的90%以上。

    小结：437622-1小区微信支付时延很高甚至失败主要是由于上行接收性能存在问题，通过同站小区上行指标对比，怀疑1、2小区的上行接收有工程原因。

    第三步：设备排障分析

    ·排障思路

    基于上述分析，该问题主要集中在上行接收，结合现场室内分布系统分布，分别从RRU端、室内分布系统POI合路、室内覆盖天线端分三段进行排查。

    ·设备排障

    排障工具：1个负载、2个蘑菇头天线。

    RRU-功分器接口示意如图5所示。

图5 RRU-功分器接口示意

    <1> RRU问题排查

    目的：排查RRU信源是否有上行问题。

    RRU问题排查负载接入后测试情况见表8。

表8 RRU问题排查负载接入后测试情况

    ①口连接负载后，相当于下行覆盖变差，RSRP、SINR和下行速率变差符合预期，各项测试结果正常，说明RRU设备工作正常。

    <2> 功分器问题排查

    目的：在RRU信源确认正常后，接入上下行功分器，确认是否引入上行问题。

    功分器问题排查负载接入后测试情况见表9。

表9 功分器问题排查负载接入后测试情况

    经过功分器后③口连接负载，⑤口接天线，上传速率较之前明显恶化且极不稳定，其他项测试基本和RRU侧测试结果一致，怀疑上行信号经过上行功分器后导致性能故障。

    <3>功分器问题定位

    功分器问题定位测试情况见表10。

表10 功分器问题定位测试情况

    堵住功分器⑤口后，上传下载速率恢复正常，与RRU近端测试结果一致。

    小结：综上，上行的Rx信号经过功分器后信号异常，上传速率严重恶化，基本可确定为功分器故障导致上行接收异常。

    （4）优化措施

    更换上行功分器后，在③和⑤位置接蘑菇头天线进行测试，上下行测试正常。

    （5）优化效果

    经过上面处理后，观察一周数据，深圳-Z-松岗十号线松岗站-室内分布2-437622-1-1-MF小区一周平均的PAY_FAIL_RATE下降到0.02%。