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Stripe致力于帮助全球所有商家与买家轻松完成交易

添加时间:2014-09-14 22:53
  当你在Macy's(梅西百货)的网店里搜寻到一条心仪的连衣裙并打算购买时,将有以下几种选择:用一张国际信用卡来支付,借一位美国朋友的Paypal账户来支付,或者用支付宝。难道支付宝可以在美国使用?没错,就是支付宝!

  6月25日,据《华尔街日报》网络版报道,为了让商家更加便捷地向中国购物者销售产品和服务,美国在线支付公司Stripe与阿里巴巴集团旗下支付宝达成合作。如果商家发现购物者来自中国大陆,他们就会提供用支付宝账户付款的选项。

  这绝对是双赢的买卖:支付宝可以吸引更多用户海外购物,开拓海外在线支付市场;而Stripe在创立之初,就定下了一个雄心勃勃的目标--帮助全球所有商家与所有买家轻松完成交易,如今,Stripe无疑向这个目标迈出了一大步。

  那么,Stripe又是何来历?

  退学诞生的创业新贵。

  Stripe,这个名字有点怪诞,谁会用“条纹”这个单词来命名一家公司?它和支付有怎样的关系?

  翻翻Stripe的资料,不难发现它具备了“硅谷传奇”的基本元素:青春无敌的创始人、电脑程序的狂热爱好者、常春藤名校的辍学历史、一个简单却产生革命性颠覆的念头……硅谷就像个思路清晰、风格明确的艺术家,它孕育的杰作总能被人一眼就识别出来。

  Stripe属于Collison哥俩--帕特里克和约翰。帕特里克有张明星脸,一头金灿灿的短发,而约翰则是个略带腼腆的棕发小伙。他们从爱尔兰一座名不见经传的小镇而来。

  他们从小在乡村生活,父母经营着一家湖边小旅馆。农村生活枯燥无聊,两人却寻找到了自己的兴趣,哥俩十多岁时喜欢上了编程,为了让家里连通因特网,父母还专门为他们搭建了卫星接收设备。此后,他们就沉醉在代码的海洋中,两人不时玩玩角色扮演的游戏:帕特里克会充当“黑客”,找到弟弟所编程序的某个漏洞,然后成功实施入侵。

  在哥俩旧金山的居所里,两人都十分喜爱一张2010年复古款的宜家深棕色沙发,约翰甚至认为这是“永走时尚路线的宜家本色”.或许这个生活细节映射出了他们的创意审美准则:经典和简约,Stripe的诞生秉承着这种准则。当Paypal繁琐的代码和流程让编程人员望而却步时,哥俩第一时间想到的就是化繁为简,令用户有更加良好的使用体验,最后的目标也很清晰:取代Paypal.

  面对媒体,哥俩都低调而谦逊,一点儿不像拥有估值已达17.5亿美元公司的联合创始人。他们都有大学辍学的经历,约翰和帕特里克分别从哈佛与麻省理工学院退学。退学后,他们创办了Auctomatic公司,虽然这家公司现已难寻踪影,但Collison哥俩在19岁时以500万美元将这家公司卖掉,赚了第一桶金。

  别以为这只是个白日梦,很多人愿意为此投入真金白银,其中包括红杉资本等众多风投巨人,当然不能忽略的还有Paypal的联合创始人皮特·泰尔和埃隆·马斯克。Stripe也得到了保罗·格雷厄姆的赏识,相信Stripe就是下一个伟大的企业。

  “设计自由”至高无上。

  虽然绝对有成为“偶像创始人”的潜质,Collison哥俩却极力避免与偶像沾边,他们不太想和苹果的乔布斯、微软的盖茨以及Facebook的扎克伯格一起出现在人们的脑海中。

  “我们是Stripe的创始人,从时间维度看,这一切很有意思,尽管我们现在功成名就,但仍是整个系统工程的沧海一粟,并非已完成最重要的工作。”帕特里克说。

  Stripe推崇平等互助的企业文化。在网站的首页之中并没有按照级别列出员工的名单,每次重新载入页面时,所有员工的头像图会以随意排列方式显示,其中包括了联合创始人帕特里克和约翰,他们有时出现在第三排中间,有时出现在名单最后,第一排第一个人永远是随机的。

  这里有浓厚的设计文化,这种设计文化的来源是帕特里克。并不是“设计很重要”这么简单,像结账页面的demo曾经做过一个展示付款过程的滑动动画,虽然设计师对此很满意,但帕特里克却仍觉得输入效果机械化和不自然,于是竟然亲自跑去写代码。这种对设计极致的态度就像病毒一样在员工之间被传播了开来。

  为了创造更伟大的产品,Stripe赋予产品设计师们充分的自由,从而产生了更加友好的设计环境。

  一位怀揣忐忑不安之情加入公司的产品设计回顾时曾感叹:Stripe让自己对设计的尝试、更新、以及不停打磨变得更加容易。他在设计路上也走得更远、更宽阔。在Stripe里,产品设计师不会理睬提出破坏用户体验要求的上司。

  没有人会对产品设计师指手划脚,产品设计师可以决定自己做什么,而且目的只有一个--为用户而做,并且花时间正确地去做。

  改变传统支付格局。

  现在Stripe已有超过百人的团队,但两年前团队人数只有17人,那是Stripe发展历程上的一个关键时刻。

  那时17个人的团队努力实现“化繁为简”的目标,商家账户、网关、订阅、信用卡储存、隐藏的费用等全都被一一剔除,Stripe自己一手操作这些并不可靠的细枝末节,每笔交易只收取2.9%外加30美分的费用。Stripe目的很明确,就是要把在线接收付款服务变成像添加YouTube视频一样简单。

  在Collison哥俩眼里,GoogleCheckout和PayPal总是问题多多:无法即时用信用卡记账;需要等待和咨询客服;提交的信息总是有数页之多……而且这些问题一直没有得到解决。商家在网上收款总是那么困难,这是过时的基础架构造成的。商家为了能接收信用卡付款,就需要设立一个商家账户--里面充斥着各种条例、费用、服从标准,还有各大银行、信用卡协会以及其它金融机构。而设立一个大多数人用来接收付款的商家账户,所需时长甚至是3周。

  Stripe致力改变这一切,并让商家有更好的服务体验。在Stripe上,商家账户的建立只需5分钟,只需完成几个特别说明的步骤,非常轻而易举。一旦账户被启用,Stripe还为开发者和商家提供了一个整洁的控制台,能追踪从付款到顾客,从转账到优惠等所有事情。

  虽然Paypal也在简化在线付款接受系统,且背后还有eBay在撑腰,但Stripe已开始动摇主要由PayPal主导的传统支付格局。Paypal有太多的规定和初始费用,而Stripe的用户体验则更加流畅、合理和拥有更高的整合度。

  在帕特里克眼里,Stripe眼前的短期目标是增加更多的线上业务量。目前Stripe已经接受140种货币的付款,还在不久前接入了比特币支付。而与支付宝的合作将使几亿中国网民能与几千家使用Stripe处理交易的商家做生意,这无疑是Stripe在激烈的竞争中给予对手们的一记重拳。
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